基本信息
姓名：張**                               身高：
性別：                                     工作年限：
民族：                                     最高學(xué)歷：
出生年月：                               所學(xué)專業(yè)：
籍貫：                                     現(xiàn)居住地：
婚姻狀況：                              手機(jī)： 139*********
身份證： 3302*********         郵箱： *******@**.com

求職意向
期望職位：
期望行業(yè)：
期望地點(diǎn)：  
期望月薪：
工作性質(zhì)： 全職/兼職
到崗時(shí)間：
附言：信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

工作經(jīng)驗(yàn)
2013-04-01至2013-11-01 [7個(gè)月]
****有限公司（ 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/交通/運(yùn)輸/物流）
客服部- 客服 （全職，3300元/月，）
證明人： ***
工作描述：1、負(fù)責(zé)客服電話接聽、記錄、查詢和回復(fù)工作。
2、負(fù)責(zé)貨件的跟蹤，及時(shí)處理客戶查詢，確保客戶問題能夠得到及時(shí)和滿意的答復(fù)。
3、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決好每一個(gè)客戶投訴工作。
4、負(fù)責(zé)貨單上的信息錄入系統(tǒng)。
5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員客戶回單的簽單，及派件量的統(tǒng)計(jì)。
6、負(fù)責(zé)每天貨件的分揀封發(fā)。
2012-03-01至2013-03-01 [1年]
****有限公司（ 民營/私營企業(yè)/ 50人以內(nèi)/電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路）
商務(wù)部- 商務(wù) （全職，2700元/月，）
證明人： ***
工作描述：1、協(xié)助和處理日常事務(wù)，做好會議記錄與資料整理歸檔工作。
2、業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)目的報(bào)備及更新。
3、合同的制作管理，產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及標(biāo)書授權(quán)書的制作。
4、人員招聘，人員錄用，入職，離職手續(xù)的辦理。
5、產(chǎn)品的采購，發(fā)貨的準(zhǔn)備管理監(jiān)督跟蹤，及技術(shù)員的派遣。
6、公司資質(zhì)方案管理，外借物品的登記管理。
7、售后產(chǎn)品維修的管理登記。
8、負(fù)責(zé)每月考勤數(shù)據(jù)的采集。
9、統(tǒng)計(jì)銷售額，制作各部門銷售報(bào)表，根據(jù)要求制作各種報(bào)表。
10、每月與財(cái)務(wù)對應(yīng)收貨款，未收貨款和發(fā)貨情況進(jìn)行核對。
11、根據(jù)公司制度，對業(yè)務(wù)員所需各種費(fèi)用審核制單，對工程人員的出差報(bào)銷進(jìn)行核算。
12、接聽客戶咨詢投訴電話，并進(jìn)行解答或處理。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指派的工作，與相關(guān)部門工作的溝通協(xié)調(diào)。

教育經(jīng)驗(yàn)
2012-03-01至2013-12-01 [1年9個(gè)月]
*******教育學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)信息管理
學(xué)歷： 大專
專業(yè)描述：計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)：是計(jì)算機(jī)與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科交叉的專業(yè)，要熟悉經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)知識，熟悉計(jì)算機(jī)的基本原理；能在微型計(jì)算機(jī)上熟練進(jìn)行文字處理、表處理、庫操作，能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息通信。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

自我評價(jià)
嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，以誠待人，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。吃苦耐勞，工作上有較強(qiáng)的管理和動手能力，且有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。敢于面對挑戰(zhàn)，具有良好的適應(yīng)力和做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。