作為領(lǐng)導(dǎo)，不僅僅是職位高高在上，平時生活和工作中需要掌握的技巧也要比別人多。高層領(lǐng)導(dǎo)日常應(yīng)酬的人很多，此時，既要保證自己的語言大方得體，又要讓人信服，是一門學(xué)問。下面，我們來看看應(yīng)酬時的說話技巧有哪些？
第一、含蓄。
在應(yīng)酬時，運用含蓄的語言是最常見的一種方式。它不像直說那樣淺露時一句含蓄的語言能使雙方在笑聲中相互理解和感到愉悅。
作家馮騷才在美國訪問時，一位美國朋友帶著兒子到公寓去看他。他們談話間，那位壯得像牛犢的孩子，爬上床在上面亂蹦亂跳。如果直截了當(dāng)?shù)卣埶聛恚瑒荼貢购⒆拥母赣H產(chǎn)生歉意，也顯得自己不夠熱情。于是，馮蹬4‘便說了一句含蓄的話：“請你的兒子回到地球上來吧[”那位朋友說：“好，我和他商量商量。” 結(jié)果既達(dá)到了目的，又顯得很風(fēng)趣。
第二、明貶暗夸。
有一天，一個富翁為母親祝壽。特意把江南才子唐伯虎邀來繪回題詩。
虎揮毫落筆，頃刻問就畫成了一幅《強桃獻(xiàn)壽》圖。
接著又信筆寫下一句話，并高聲念道：
“這個老婦不是人。”
此語一出，舉座皆驚。那位富翁以及他的兒女們也都非常憤怒。
不忙，又寫下了第二句話，并繼續(xù)高聲念道：
“九天仙女下凡塵。”
這一下，富翁和他的兒女們轉(zhuǎn)怒為喜，四座賓客也部贊不絕口唐伯虎又寫汽了第三句話：
“兒孫個個都是賊。”
這又一次把大家驚呆了，富翁一家也怒形于色。他們正想發(fā)作，唐伯虎的第四句又出來了：
“偷得蠟桃獻(xiàn)壽星。”
這四句話，形成了一首詩，眾人驚嘆不已，富翁合家歡喜極了。
唐伯虎的四句詩正話反說。反話正說，一正一反、句句扣人，而且還讓眾賓客和富翁一家一會兒驚，一會兒喜，一會兒怒，一會兒樂，產(chǎn)生了極佳的效果。
第三、隨機(jī)應(yīng)變。
會靈活運用說話藝術(shù)的人，懂得隨機(jī)應(yīng)變，從而能化解尷尬的局面。
有一位先生很煩太太的一個朋友常來家里東家長西家短的嘮叨。一天這人又來了，先生避到樓上去，幾個小時過去了，他從樓上大聲喊道：“我說啊2那個愛搬弄是非的長舌婦走了沒有？”太太嚇了一跳，先生怎么這么魯莽？正不知如何是好時，忽然靈機(jī)一動，趕緊大聲說：“那個長舌婦早就走了，現(xiàn)在在這里的是林太大。”
第四、巧提問句。
應(yīng)酬中，在眾人面前出錯有時是難免的，遇到這種情況，可以利用疑問句來結(jié)束這種難堪。積極地彌補過失，維護(hù)自身形象。
那年，美國總統(tǒng)尼克松訪問蘇聯(lián)。有信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志一次在蘇聯(lián)機(jī)場，飛機(jī)正準(zhǔn)備起飛，一個引擎卻突然失靈。當(dāng)時送行的蘇共中央總書記勃列日涅夫十分著急、惱火。在外國政界要人面前出現(xiàn)這種事情是很丟面子的。他靈機(jī)一動，指著一旁站立的民航員長問尼克松總統(tǒng)：“我應(yīng)該怎么處分他？”
勃列日涅夫這一問既可以暫時緩解自己的尷尬，又等于給尼克松總統(tǒng)出了一道不大不小的難題，如果尼克松答得不巧妙，蘇聯(lián)人也可以借機(jī)讓尼克松也出點丑。
“提升他，”尼克松總統(tǒng)很輕松地說，“因為在地面上發(fā)生故障總比在空中發(fā)生故障要好*”尼克松話語一出，大家都笑了。
第五、用愉快的語調(diào)溝通。
在應(yīng)酬中要常說下列句式： “我很高興見到你……”, “我很高興你講的……”句子中的“高興”強調(diào)了自己的感受，確保了正確的溝通。
一旦開始了感性交談，你要使自己的臉部表情、手勢變得更有人情味，就要主動調(diào)整自己的動作、表情與感性交談同步，聲調(diào)要堅定、自信，目光要正視與你說話的人；身體要放松，并輔以大量的手勢姿態(tài)。激昂的情緒表達(dá)，會使你白我感覺很好，因為情緒的表達(dá)與刺激增強了腦部的激昂作用，使你成為一位較調(diào)昂的人。同時它也抑制了集中在腦部的焦慮，使你的焦慮感減輕；焦慮減輕之后，你便能更完美地表達(dá)你的感受了。
第六、選擇好的話題。
應(yīng)酬中可談的話題是很多的，諸如自己的經(jīng)歷，往信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志日的生活追憶，每日托紙、雜志、廣播、電視中的新聞和趣聞逸事都可以作為談話內(nèi)容c不過在談?wù)搖;要注意彼此對同一話題的態(tài)度，注意協(xié)調(diào)談話內(nèi)容的需求。自己感興趣而對方不感興趣的話題應(yīng)該少談，比如你對一位老者大談時下的流行歌湘，可能對力的鑼興很快就變得索然。
另外，對方有興趣而自己沒興趣的話題要信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志視不同情況而定，如果對方是上級、客戶等，你要學(xué)會忍耐遷就，在話鋒轉(zhuǎn)換或談話間歇的當(dāng)口可以借題發(fā)揮在無意中轉(zhuǎn)換話題。如果談話內(nèi)容是雙方都感興趣的，就應(yīng)該注意不要輕易脫離話題，以便盡興交談。
不管是你不是一個領(lǐng)導(dǎo)，以上這些日常交流中的溝通技巧對于大家來說，都是很實用的。良好的說話溝通方式，可以改善別人對你的印象，也利于自己的交際處事，更能幫助我們保持心理健康。