西方經濟學家曾認為：中國是現今世界上最具購買力的消費市場，也必將是未來世界零售業發展的核心。誠如是言，當前全球最有影響力的零售業巨頭都已進軍這個古老而又新鮮的國度。

　　然而，最為世界經濟增速最快的國家，中國的零售業在高速發展的同時，其競爭也是空前慘烈的，猶如商品零售業的“戰國時代”。然而在這個“凡有血氣，必有爭心”的大爭之世，國內零售店所處的地位卻是尷尬的。沒有為世人津津樂道的零售店品牌，沒有歷史積淀深遠的零售業百年老店，沒有可以擴地四海的雄厚資本，沒有深入人心、成為文化的成功理念，十來年間，面對外資的強大攻勢，本土零售店鋪的生存空間被一再彈壓。

　　造成上述原因的無非就以下三個：

　　造成上述原因的無非就以下三個：1、店鋪品牌基礎不夠。2、沒有標準化的流程管理和作業體系。3、人才資源建設薄弱。其中前兩項完全是要依靠第三項的貫徹和落實。

　　零售企業用人難，用有能力的人更難，用既有能力又忠于企業的難上加難，一種通病，被行業的特性所決定，績效失去作用，執行匱乏無力。有句俗話說的好：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。很多零售業都面臨著人才青黃不接，人才匱乏的局面。零售基層管理人才的流失現象依然得不到解決，以及團隊建設過程中造血機能的缺失和紊亂，已經嚴重制約了行業零售企業的發展。信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網

　　零售業為什么會遭遇人才荒，一方面是零售業人才社會存量少，另一方面是企業內訓耗時長、花費大，跟不上企業發展步伐，自主培訓遠水難解近渴。一般超市培養一名店長至少需要五年時間，培養一名中層管理人員需要三年時間，每年的培訓費用為該員工年薪的二分之一左右。一位零售外企的資深人力專家分析，其實中國零售業不是缺少人才，是因不會利用人才而無法留住人才。

　　近年來零售業管理人員的流動性呈現出非常迅猛的態勢，包括沃爾瑪、家樂福以及深圳眾多購物中心的部門負責人紛紛離職，流動到銀行、證券、公務員等生活相對穩定的職業中去，這也是造成零售業管理人才經常呈現出青黃不接的一個重要原因。信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網

　　1、建立人才備用庫

　　人才從哪里來?高薪留人、高薪挖人作為常規方式，在連鎖賣場中似乎行不通了。賣場快速擴張使得企業難以承擔成倍增長的人員成本，而“逢節必火”的非理性消費和激烈的市場競爭又導致賣場工作強度越來越高，因而，企業內部培養人才成為惟一可行的出路。面對愈演愈烈的挖角風，各連鎖賣場巨頭都建立了人才備用庫。為了尋求解決之道，不少企業在聘用管理人員的時候都會多加留意，甚至會有嚴格的規定以及觀察期來對零售業管理人員進行考核，只有通過了才能委以重任。

　　2、因“才”施教

　　作為一個專屬名詞，“90后”在零售行業異軍突起，雖然他們有諸多問題和不足，但是不可阻擋的是，他們正開始稱成為職場基層員工的生力軍。在勞動力主體更新換代、企業講求產業轉型的新時代，企業對員工的能力考查的核心也要相應的升級。

　　以往更加注重員工的忠誠度和穩定性?，F在更應該考查那些能體現勞動力價值的能力，例如靈活性、創新能力和學習能力等。

　　3、挽留住中高端管理人員

　　據了解，零售業最為搶手的人才是懂得店面管理的店長、零售業的高級采購人才以及談判桌上的物流人才。但迄今為止，中國高等院校的人才培養和行業需求嚴重脫離，大中專院校尚無一家有能力開設零售業對口的專業，而稱得上零售專業的大學教授更是屈指可數。

　　因此要價值企業招聘與培訓的成本負擔，加強以人為本的企業文化建設。沃爾瑪公司之所以能成功，最主要的一個方向在于其以人為本的企業文化。當然完善的激勵手段也更大程度上挽留了中高端管理人員的流失。

　　現階段，中國零售行業普遍缺乏基層管理人才，一味依賴人才的輸血方式無法根本解決才晃的矛盾，唯有建立可持續的人才造血機制和人才孵育環境，才是未來行業零售發展的出路!
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