俗話(huà)說(shuō)：「人往高處爬、水往低處流」，凡是有志氣的人都會(huì)想往高處爬，但是只有人才，才會(huì)以實(shí)際的行動(dòng)，讓自己出類(lèi)拔萃、爬向高處。想要出類(lèi)拔萃，證明自己是個(gè)人才，就得努力，提升自我的競(jìng)爭(zhēng)力，畢竟成功是要付出代價(jià)的，沒(méi)做努力，就只能在原地踏步，茍延殘喘謀生。

　　因何出類(lèi)拔萃

　　人是否是人才，在于自己是否「用心、用能與用智」，要肯定自己是人才，也得接受雇主、職場(chǎng)與社會(huì)的評(píng)判，決定是否「雇用、愛(ài)用與受用」。自我之用取決于自身的能力、智慧與觀念，為人所用與否，則由選用自我能力的雇主和受益于自己的社會(huì)大眾選擇認(rèn)定。

　　當(dāng)老板者，除了自為雇主雇用自己和他人，也讓社會(huì)大眾做為雇主，以是否做交易來(lái)取舍自己的商品和服務(wù)。自我的商品和服務(wù)，是否被用、愛(ài)用與受用，更受自己所雇用員工的影響，反映于自己是否用心、用能與用智。

　　于批判的環(huán)境下或以自負(fù)的心態(tài)成長(zhǎng)者，在閱讀書(shū)本或文章，或聽(tīng)聞話(huà)語(yǔ)或演講時(shí)，習(xí)慣于從別人的文詞或語(yǔ)言的疏漏中找錯(cuò)誤，觀念上以能批評(píng)或挑剔對(duì)方的不是而得意，卻蒙昧篩選信息與見(jiàn)解的智能，也失去用人之智的能力。能用心的出類(lèi)拔萃者，會(huì)將別人的見(jiàn)解吸收為自我的知識(shí)，把別人的無(wú)知或失誤轉(zhuǎn)化為自我的警惕，更吸取別人的經(jīng)驗(yàn)做為自我的見(jiàn)識(shí)。而能用智的出類(lèi)拔萃者，除了善用自我之能與智，以提高自我的工作效益與效率，也會(huì)借重他人的經(jīng)驗(yàn)，善用他人的智慧，以減少自我工作的負(fù)荷，擴(kuò)大工作的成果，更能將別人的心得與建議，轉(zhuǎn)化為自我的見(jiàn)識(shí)與策略，再投入實(shí)際的行動(dòng)，讓行動(dòng)創(chuàng)造更具卓越的成果。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　用智取得優(yōu)勝

　　把心與智融入能力，將自身能力包括天賦、歷練、品性等特色結(jié)合工作，這會(huì)從行為與態(tài)度上去顯示用心的功效;把經(jīng)理能力包括領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)、管理、應(yīng)變、企劃與決策等融入工作，我們又會(huì)看到，用智的成果和實(shí)質(zhì)的功效。 一九九○年十月，我重回美商公司任職，立即面對(duì)的挑戰(zhàn)是如何振興系列硅化學(xué)品業(yè)務(wù)。硅整泡劑是其中最具關(guān)鍵的一項(xiàng)，該公司的l-540是世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，在臺(tái)灣的銷(xiāo)售，分為直銷(xiāo)(indent sales)和經(jīng)銷(xiāo)(或現(xiàn)貨銷(xiāo)售stock sales)兩條通路。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　配合不同通路，該公司采取二價(jià)策略，臺(tái)灣分公司現(xiàn)貨銷(xiāo)售的進(jìn)價(jià)，相同于直接用戶(hù)的進(jìn)價(jià)，因此直銷(xiāo)價(jià)與經(jīng)銷(xiāo)價(jià)相差達(dá)三成。某些無(wú)經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的商人，就私自從美國(guó)市場(chǎng)搜購(gòu)現(xiàn)貨，運(yùn)回臺(tái)灣轉(zhuǎn)售圖利。更讓人氣餒的是，直接用戶(hù)也將低價(jià)的進(jìn)貨流出市面，分享利潤(rùn)。 其實(shí)l-540并非孤門(mén)獨(dú)項(xiàng)，尚有其它的競(jìng)爭(zhēng)者，主要來(lái)自美國(guó)的dc-192，該產(chǎn)品濃度較高，添加量只需l-540的九成，而現(xiàn)貨的售價(jià)反比l-540低一成，正在努力促銷(xiāo)，想要超越l-540的銷(xiāo)售。 臺(tái)灣分公司和經(jīng)銷(xiāo)商在三面夾攻下，現(xiàn)貨市場(chǎng)占有率僅達(dá)35%。

　　當(dāng)年十一月，新加坡主管來(lái)到臺(tái)灣，竟要求再將進(jìn)價(jià)提高10%，并宣布自次月一日起，將零售價(jià)再做提高。于是l-540的現(xiàn)貨市場(chǎng)占有率一路下滑，十二月降為28%，一月降為21%，二月為15%，到了三月竟然拿不到訂單。 遭到這樣困境，三月中新加坡主管再次來(lái)臺(tái)，研討如何挽回失去的生意。經(jīng)銷(xiāo)商把注意力擺在dc-192和另一家德國(guó)競(jìng)爭(zhēng)者身上，建議不但不要提高售價(jià)，還要比原先價(jià)格再下降10%，以求收回市場(chǎng)，新加坡主管也同意這個(gè)建議。 然而我感覺(jué)策略有誤，于是提出修正意見(jiàn)，沒(méi)有漲價(jià)也不做降價(jià)，只把進(jìn)口模式和營(yíng)銷(xiāo)策略做修改，半年后我們不但收回市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率最后還高達(dá)70%，且直到這項(xiàng)事業(yè)轉(zhuǎn)售給其它企業(yè)，還維持如此地位，有了這類(lèi)成果，三年后我被選為臺(tái)灣分公司負(fù)責(zé)人。

　　用心提高價(jià)值

　　凡是經(jīng)理人才，都知道用智的道理和重要，也只有用智者才會(huì)晉身高位，得到權(quán)力和地位去行使身為人才的能力。當(dāng)今社會(huì)，懂得用智與用能者不在少數(shù)，但是為何仍有貧富懸殊與善惡不同現(xiàn)象?我們相信這在于社會(huì)大眾的觀念或價(jià)值觀不同，心態(tài)與行為跟著不同，以致懂得用智卻不懂得用心或用錯(cuò)心思。

　　雖說(shuō)是人才，仍有帥才或?qū)⒉诺牟煌约澳Ч砼c惡徒的差異，心不正者會(huì)錯(cuò)用心思謀取私利，甚至損人以利己，不懂得利人或回饋雇主與社會(huì)。屬于帥才或?qū)⒉耪撸苡媚芘c用智，又懂得用心，做到利人又利己的雙贏，皆大歡喜。 是真人才，能在社會(huì)出類(lèi)拔萃，就須奉行「利人又利己」的價(jià)值觀，在工作上能讓公司受益自己也獲益，對(duì)社會(huì)能讓顧客享受自我企業(yè)所提供的服務(wù)，企業(yè)也獲利。不該有臺(tái)灣前領(lǐng)導(dǎo)人「敢的人拿去吃」的心態(tài)，把「竊取國(guó)家財(cái)富滿(mǎn)足自己」的觀念散布，這種人才的價(jià)值維持不久，會(huì)走入歧路，陳水扁是典型的例證。

　　「用心」訴之文字，包含有熱心、愛(ài)心、細(xì)心、專(zhuān)心、決心、耐心、關(guān)心、貼心等等，顯現(xiàn)于實(shí)務(wù)，就是每個(gè)人的行為與態(tài)度，引導(dǎo)各人的行為與態(tài)度是這個(gè)人的觀念，也就是心態(tài)，決定這個(gè)人是否是良才，則是行為與態(tài)度。 往往，一項(xiàng)美好的商品或工作，由于不當(dāng)?shù)姆?wù)，也就是錯(cuò)誤的觀念或態(tài)度，致使服務(wù)的美意遭受破壞，得不到稱(chēng)心與滿(mǎn)意。我們受惠于人，會(huì)有感謝與感激的不同，感謝可以用口頭的稱(chēng)謝或以實(shí)物、金錢(qián)或利益答謝，譬如再次使用或購(gòu)買(mǎi)服務(wù);感激或感動(dòng)則是從心而起，會(huì)從心底想盡最大的回饋，持續(xù)忠心地守住所受的服務(wù)。

　　因此，用心的最高層次就在讓人從心感動(dòng)。 做生意要做到利人又利己，讓顧客滿(mǎn)意自己也獲利，生意才會(huì)順?biāo)欤聵I(yè)也才能永續(xù)。工作或就業(yè)，則須敬業(yè)，讓工作顯示價(jià)值，重點(diǎn)仍在利人又利己，既利于雇主和顧客，也利于自我的生計(jì)，才會(huì)從眾多的人才中脫潁而出。

　　所謂敬業(yè)，就是用心，關(guān)心公司的生意，關(guān)心工作的效果，也關(guān)心雇主或顧客是否滿(mǎn)意，從心出發(fā)去注意自我的言行和態(tài)度，能敬業(yè)，遲早會(huì)得到機(jī)會(huì)，讓貴人與社會(huì)賞識(shí)，在同儕或同僚中出類(lèi)拔萃。