上一次采訪王雪紅，是在今年2月的倫敦，htc one發(fā)布會(huì)后的第二天。那時(shí)的htc處境艱難，業(yè)績大幅下滑，外界質(zhì)疑不斷，上一年被寄予厚望旗艦產(chǎn)品one x銷售慘淡。當(dāng)時(shí)的王雪紅把htc業(yè)績下滑的主要原因是營銷差和供應(yīng)鏈不給力，他們已經(jīng)著手做出改變。
半年過去，htc的改變是否成功?8月13日，我們?cè)谏虾Ｓ忠淮尾稍L了王雪紅董事長，讓她來談?wù)刪tc過去的這半年。
htc的弱點(diǎn)是營銷 但傳播還要更直接
在2月份時(shí)王雪紅曾經(jīng)說過，htc最大的問題在于營銷，半年過去了，htc在營銷方面有什么樣的改變?
王雪紅答道：“從意識(shí)到營銷是我們品牌的弱點(diǎn)到現(xiàn)在，說老實(shí)話，我們還沒有完全解決這個(gè)問題，營銷對(duì)于htc來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，htc的團(tuán)隊(duì)在面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)時(shí)是很興奮的，但只有興奮沒有執(zhí)行力是不夠的。htc的團(tuán)隊(duì)還顯得非常年輕。”
不過在過去的這半年里，我們已經(jīng)看到了htc的改變，為了推廣他們的旗艦產(chǎn)品one，新任cmo何永生針對(duì)不同市場用戶的不同喜好聘請(qǐng)了不同的代言人，臺(tái)灣市場是五月天，大陸則變成了王力宏。而為了推廣htc品牌本身，他們更是與鋼鐵俠的扮演者——小羅伯特·唐尼簽訂了一份價(jià)值1200萬美元的兩年合約，請(qǐng)“鋼鐵俠”為htc新的here’s to change品牌重塑計(jì)劃代言。羅伯特·唐尼的個(gè)人經(jīng)歷與htc過去幾年的發(fā)展軌跡及其相似，他曾一度入圍奧斯卡，但后來又因吸毒酗酒墜落職業(yè)生涯谷底，經(jīng)過幾年的臥薪嘗膽之后，重新成為好萊塢的一線男星。
而在中國市場上，htc的公關(guān)團(tuán)隊(duì)也有了積極的變化，在8月3日(周六休息日)htc被掛牌出售的謠言在新浪微博產(chǎn)生的不到5個(gè)小時(shí)時(shí)間內(nèi)，htc就已經(jīng)把否認(rèn)這一傳言的官方回應(yīng)發(fā)到了媒體記者的手機(jī)和郵箱里。
有記者調(diào)侃道，如果這件事發(fā)生在諾基亞身上，官方聲明至少要等到周一上班和總部開會(huì)討論之后才能發(fā)出。
笑對(duì)高管離職風(fēng)波和出售傳言 “高管離職”，“傳言被出售”這些風(fēng)波，對(duì)于經(jīng)歷過數(shù)次起起伏伏的王雪紅來說都不算是最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。樂觀和興奮是她所展現(xiàn)給我們的狀態(tài)。
王雪紅坦言，前段時(shí)間離職的高管中，只有10%她親自去挽留過，絕大部分離職高管在公司呆的時(shí)間都很短，沒有和公司達(dá)成共同的信念。其中有些人是不勝任，有些人是無法接受變革所帶來的挑戰(zhàn)。
而對(duì)于莫須有的收購傳言，王雪紅的反應(yīng)是兩個(gè)詞：“可笑”，“不可思議”。
對(duì)one的表現(xiàn)滿意，未來高端主打“one family”信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng) 每每談到htc one的時(shí)候，王雪紅都信心滿滿，她看過《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》等知名媒體對(duì)htc one的報(bào)道，評(píng)價(jià)都很高，她甚至還將這些文章打印了厚厚的一大疊a4紙握在手里展示給在座的記者。
從產(chǎn)品本身來看，沒有人懷疑htc one比三星galaxy s4更棒，在我今年長時(shí)間體驗(yàn)過的十幾款手機(jī)中，htc one是感覺最好的，但在手機(jī)賣場和電商網(wǎng)站上，更多的消費(fèi)者還是選擇了他們更熟悉后者。
王雪紅并沒有深入解釋這背后的原因，但針對(duì)同樣的問題，htc中國區(qū)總裁任偉光做過更直接的闡述。今年5月，任偉光在廣州接受我們采訪時(shí)說到：“htc one作為one系列的第二代產(chǎn)品，表現(xiàn)還不錯(cuò)，但在渠道等方面還有差距，三星的galaxy系列推出了1、2、3、4代，并不是說它第一年出來就是一炮而紅，這是一個(gè)沉淀的過程。我們肯定還有第三代、第四代的one，如果我們能夠不斷地堅(jiān)持，從用的材質(zhì)，音響、攝影方面不斷的加強(qiáng)，我們就能慢慢的從消費(fèi)者中找到廣闊的空間。我們要延續(xù)它的品質(zhì)，堅(jiān)持它的特點(diǎn)。值得欣慰的是大家對(duì)我們的第二代蠻認(rèn)同，明年我們?cè)俚谌蚁嘈艜?huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第二代，這就是one系列的傳承。“
任偉光所說的one系列的傳承，也許就是剛剛發(fā)布的one mini和即將發(fā)布的one max。而王雪紅董事長則把他們統(tǒng)稱為“one family”。
把高端產(chǎn)品的創(chuàng)新元素引入到中低端產(chǎn)品上信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng) 根據(jù)comscore的數(shù)據(jù)顯示，今年第一季度htc在美國智能手機(jī)市場的占有率達(dá)到了9%，僅次于蘋果和三星，但在中國市場，htc幾乎從未擠進(jìn)入過前五。有人把原因歸結(jié)于中國消費(fèi)者更傾向于購買2000元以下的低端產(chǎn)品。
王雪紅說，在2012年，htc的one x雖然不成功，但新渴望系列卻很成功。到了今年，htc憑借one在人民幣4000-5000以上的高端手機(jī)市場上做的很不錯(cuò)，但忽略了中低端市場。未來htc會(huì)把高端產(chǎn)品上的創(chuàng)新元素引入到中低端產(chǎn)品身上，讓花2000-3000元購買htc手機(jī)的消費(fèi)者也享受到htc的創(chuàng)新。
智能手機(jī)還處于嬰兒期可穿戴設(shè)備還不成熟 在被問及htc是否在研發(fā)可穿戴設(shè)備時(shí)，王雪紅首先表示，在她眼中，智能手機(jī)還處于嬰兒時(shí)期，htc每年的新產(chǎn)品都有很多創(chuàng)新。王雪紅舉起手中的粉色butterfly說，我手中的智能手機(jī)，能夠管理我所有的可穿戴設(shè)備，管理我的工作起居，智能手機(jī)的發(fā)展空間還很大，還有很多可以創(chuàng)新的地方。在王雪紅心目中，智能手機(jī)的理想狀態(tài)是：“我的智能手機(jī)能告訴我，我今天要吃什么樣的食物，我要怎么做運(yùn)動(dòng)，我的健康狀況是怎么樣的，我是不是要去看醫(yī)生了。我覺得這些事情我們現(xiàn)在還沒有做到九牛一毛的程度，所以發(fā)展空間很大。”
關(guān)于可穿戴設(shè)備，她認(rèn)為，一個(gè)需要2、3天就充一次電的智能手表體驗(yàn)并不好，htc有一個(gè)專門的工作室在研究這些新形態(tài)的設(shè)備，他們會(huì)有很嶄新的東西出來，最好是能顛覆整個(gè)產(chǎn)業(yè)。
htc需要更徹底的創(chuàng)新和更直接的營銷 在接受采訪的1個(gè)多小時(shí)時(shí)間內(nèi)，王雪紅一直把創(chuàng)新和營銷掛在嘴邊。
沒有人懷疑htc是一家敢于創(chuàng)新的企業(yè)，世界上第一臺(tái)pda，第一部window mobile手機(jī)，第一只android手機(jī)，第一款4g lte手機(jī)，均出自htc之手。早在moto x發(fā)布前4個(gè)月，htc就推出了他們的定制化手機(jī)e1，用戶可以定制手機(jī)的攝像頭、內(nèi)存和機(jī)身顏色。在三星note推出之前，htc就在他們的平板電腦flyer上標(biāo)配了電容手寫筆。
但敢于邁出第一步的人不一定會(huì)第一個(gè)跨過終點(diǎn)，就像自行車比賽中的領(lǐng)騎者會(huì)消耗更多的體力一樣。在自行車賽場上，不同車隊(duì)的選手會(huì)默契的交替領(lǐng)騎，節(jié)省體力，但在智能手機(jī)市場上，對(duì)手只會(huì)在你稍有松懈的時(shí)候迎頭趕上，根本不留給你任何喘息的機(jī)會(huì)。
也許在王雪紅眼里，創(chuàng)新不夠徹底，營銷不夠直接，是htc過去兩年陷入困境的最大原因。
我們已經(jīng)看到了htc的改變，只是這種改變還沒有累積到足以撼動(dòng)現(xiàn)有智能手機(jī)市場格局的地步。htc需要的是時(shí)間和消費(fèi)者耐心，而在一片紅海的智能手機(jī)市場上，最珍貴的，同樣也是這兩樣。
htc副總裁、首席設(shè)計(jì)師簡志霖在接受騰訊數(shù)碼采訪時(shí)曾經(jīng)表示：htc敢于挑戰(zhàn)行業(yè)常識(shí)，用金屬做機(jī)身能讓htc one質(zhì)感非凡，但代價(jià)是復(fù)雜的工藝帶來的產(chǎn)品跳票和產(chǎn)能不足。他相信，消費(fèi)者愿意為更好的產(chǎn)品付出更多的耐心，
痛定思過的htc決意臥薪嘗膽，把大量的資金投入到創(chuàng)新技術(shù)的研發(fā)中，但代價(jià)是利潤的大幅度降低，王雪紅毫不諱言，今年的第三季度將是htc的谷底。但對(duì)于未來，王雪紅同樣信心滿滿，同行的記者問她：“htc什么時(shí)候才能重新達(dá)到2011年的業(yè)績頂點(diǎn)?”王雪紅笑著回答道：“我覺得，2011年應(yīng)該不是htc的頂點(diǎn)!”
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