1、首先第一個(gè)問(wèn)題，老板說(shuō)要搞績(jī)效考核管理制度，這是好事情，績(jī)效考核管理制度制度推行的成功與否，最直接的最首要的動(dòng)力就是老板是不是支持!但是這種支持不是言語(yǔ)上的，也不是一時(shí)老板頭腦發(fā)熱，就算是老板頭腦發(fā)熱，如果他真的說(shuō)了這個(gè)話，作為人力資源部的人接下來(lái)要做的事情就多了，如果你是hr部門老大，首先，你必須系統(tǒng)了解和掌握績(jī)效管理方面的理念和操作流程，并且就績(jī)效管理的理念和你的大老板進(jìn)行多次溝通，探清楚他內(nèi)心到底是什么想法?對(duì)績(jī)效考核管理制度到底有什么期望?是基于什么目的要推行績(jī)效考核管理制度的?了解這些對(duì)你將來(lái)績(jī)效考核管理制度制度具體設(shè)計(jì)和推進(jìn)工作非要有必要。做完這一步之后，如果你的大老板是真心實(shí)意的想推績(jī)效管理，且不管他是出于什么目的，因?yàn)樗哪康哪愫笃谑强梢酝ㄟ^(guò)不斷的溝通和宣導(dǎo)來(lái)引導(dǎo)的，首先需要的就是他的大力支持。
確定了大老板會(huì)大力支持后，你需要開(kāi)始擬定績(jī)效管理制度的方案，如果公司規(guī)模夠大，老板支持力度也很大，我覺(jué)得非常有必要引進(jìn)專業(yè)的績(jī)效管理專業(yè)人才主導(dǎo)這方面的工作，因?yàn)楹笃跁?huì)有方案設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)和修訂等大量的專業(yè)性工作。如果你只是一個(gè)基層管理人員(也就是人力資源部的一般專員)，領(lǐng)到這個(gè)任務(wù)之后，你首先需要的是和你的部門老大取得一致見(jiàn)解，不要讓他覺(jué)得是你在做這個(gè)事情，所謂績(jī)效無(wú)小事，績(jī)效管理制度的實(shí)施會(huì)涉及到公司方方面面角角落落的事情，人力資源專員這個(gè)層面難以自如應(yīng)對(duì)。
2、績(jī)效考核管理制度是否一定要和工資掛鉤?
如果掛鉤在什么時(shí)候掛鉤比較合適?前段時(shí)間有朋友提起馬云09年說(shuō)取消kpi的言論，很多人都躍躍欲試，試圖用馬云的話為自己不做kpi找到最有力的支持，看來(lái)kpi確實(shí)讓人愛(ài)恨交加呀!績(jī)效考核管理制度的最高境界是沒(méi)有考核，馬云說(shuō)的取消kpi是因?yàn)檎驹诟邔用婵雌髽I(yè)目標(biāo)，并不是為了達(dá)到單一的kpi，而是引導(dǎo)員工有更高的視野和眼界，有更高的目標(biāo)和追求，試問(wèn)：您的企業(yè)達(dá)到這個(gè)境界了嗎?如果沒(méi)有，還是老老實(shí)實(shí)的先做好kpi吧!績(jī)效考核管理制度制度在推行的初期階段有兩種方法取得員工的支持：
第一種是前期不與利益分配掛鉤，只從工作方法和溝通方式改進(jìn)兩個(gè)目的出發(fā)，這兩個(gè)方面的改進(jìn)后，績(jī)效考核管理制度會(huì)得到中層管理人員的大力支持，再慢慢去和績(jī)效工資、獎(jiǎng)金分配等掛鉤就水到渠成了;信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
第二種方法，在員工員工工資水平基礎(chǔ)上額外拿出一部分作為績(jī)效工資分配，不要在制度還沒(méi)開(kāi)始被員工了解就讓員工和中層反感和抵觸，當(dāng)然這種方法需要人力資源部門有魄力和膽識(shí)去說(shuō)服你的大老板拿出這部分錢來(lái)，那就需要你自己對(duì)這個(gè)制度的推進(jìn)由足夠的實(shí)力和信心。
3、績(jī)效考核管理制度指標(biāo)到底誰(shuí)定?信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
當(dāng)然不是人力資源部來(lái)定，當(dāng)然作為專業(yè)服務(wù)部門和制度設(shè)計(jì)部門，人力資源部在制度推進(jìn)初期，要拿出樣例和指標(biāo)提取方法，對(duì)管理層進(jìn)行理念和技術(shù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，像總裁辦，綜合辦公室這些職能部門我們可以提出考核意見(jiàn)，但比如研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門，你敢說(shuō)你比他們部門領(lǐng)導(dǎo)和老員工更了解部門業(yè)務(wù)?如果答案是否定的，那就不要去充當(dāng)專家，如果什么都是人力資源部來(lái)定，只會(huì)造成外行考內(nèi)行的局面，這樣的考核制度，最終肯定會(huì)引發(fā)矛盾，把人力資源部變成火藥桶。
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