崗位職責:
1、負責訂單處理,確保發貨信息的準確性,包括產品規格、數量及客戶特殊要求;
2、協調倉庫與物流部門,安排貨物的打包、標記及發運,監控發貨流程,確保按時交付;
3、與物流公司保持良好溝通,處理運輸過程中的問題,優化物流方案,降低成本;
4、維護發貨記錄,定期分析發貨數據,提出流程改進建議,提升發貨效率;
5、處理客戶關于發貨的咨詢和投訴,提供滿意的解決方案,維護公司形象。
任職要求:
1、熟悉物流和供應鏈管理流程,具備基本倉儲管理知識;
2、優秀的溝通協調能力,能夠與客戶、內部團隊及外部供應商有效溝通;
3、細致認真,具有較強的責任心和執行力,能夠處理多任務并保持高效率;
4、良好的問題解決能力,能夠在緊急情況下迅速做出反應并解決問題;
5、熟練使用辦公軟件,具備基本的數據分析能力。