崗位職責(zé):
1、向客戶介紹新的資費(fèi)套餐,優(yōu)惠活動(dòng);
2、受理客戶有關(guān)移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢及業(yè)務(wù)辦理服務(wù)工作;
3、協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員,解決客戶需要現(xiàn)場(chǎng)操作的問題;
4、記錄、跟蹤客戶問題,總結(jié)整理相關(guān)的客戶服務(wù)資料。
任職要求:
1、中專或高中以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好;
2、工作認(rèn)真,具有較高的工作效率和較好的應(yīng)變能力;
3、能熟練使用辦公軟件及相關(guān)收銀設(shè)備;
4、具有良好的服務(wù)意識(shí),禮貌待人;
5、具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),以及良好的溝通能力;
6、有移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)更佳。
工作時(shí)間:
8:30-17:30,月休4天 可自由調(diào)休
工作地點(diǎn):
新洋店:新洋路綠竹苑住宅樓A幢5-7號(hào)鋪面